Prima capiamo come lavori. Poi costruiamo.
Così nasce un gestionale Snella. Lo spieghiamo con un caso inventato, fatto di cose che sentiamo spesso.
“Le revisioni me le segno su un quaderno. I clienti li richiamo quando me ne ricordo, e a volte non me ne ricordo.”
Passo 1: Ascolto. Ci racconti la tua giornata, con le tue parole.
Il disordine, messo in fila.
Passo 2: Mappa dei passaggi. Ogni foglietto è un passaggio vero della giornata di Bruno. Li mettiamo in ordine e segniamo dove si perde tempo.
Qui il gestionale può aiutare
Una regola, provata prima di usarla.
Passo 3: Prima versione. Dalla mappa nasce una prima versione. Bruno prova le regole sui suoi casi prima di usarla in officina. Provala tu.
Simulazione Regola di esempio, dati inventati.
- AB 123 CDBruno T.revisione tra 5 giorni
- EF 456 GHRosa L.revisione tra 12 giorni
- IL 789 MNDario P.revisione tra 24 giorni
- OP 012 QRIvana S.revisione tra 41 giorni
Con 15 giorni di anticipo, Bruno oggi riceve 2 promemoria.
Con le tue parole, non con quelle del programma.
Il gestionale usa i nomi che usi già in officina. Sembra un dettaglio: è la differenza tra un programma che si impara e uno che si riconosce.
Officina di BrunoScheda di esempio
- AnagraficaCliente
- Bruno T., cliente dal 2019
- AssetAuto (targa)
- AB 123 CD, utilitaria
- TicketLavoro in officina
- Tagliando e pastiglie
- RisorsaMeccanico
- Luca
- Evento ricorrenteRevisione
- marzo, avviso un mese prima
Cosa fai tu e cosa ricevi.
Passi 4 e 5: Prova sul lavoro e assistenza. Per ogni passaggio sai cosa fai tu e cosa ricevi. Niente promesse lasciate a metà.
Ascolto
- Cosa fai tu
- Racconti la tua giornata tipo e i problemi che senti di più.
- Cosa ricevi
- Una lista chiara delle priorità, scritta con parole tue.
Mappa dei passaggi
- Cosa fai tu
- Controlli che la mappa corrisponda a come lavori davvero, e la correggi.
- Cosa ricevi
- I passaggi della tua giornata in fila, con i punti in cui il gestionale può aiutare.
Prima versione
- Cosa fai tu
- Provi le schermate principali e ci dici cosa non torna.
- Cosa ricevi
- Un gestionale che usa i tuoi nomi, i tuoi stati e le tue regole.
Prova sul lavoro
- Cosa fai tu
- Lo usi su casi veri, per un periodo, e ci segnali cosa non va o cosa è scomodo.
- Cosa ricevi
- Le correzioni e una versione pronta da usare tutti i giorni.
Assistenza
- Cosa fai tu
- Ci dici cosa cambia nel tuo lavoro.
- Cosa ricevi
- Aggiornamenti, correzioni e nuove parti quando servono, senza ricominciare da capo.
Come si paga, e cosa non facciamo
Di norma c’è un costo iniziale per costruire e adattare il gestionale, e un canone per manutenzione e aggiornamenti. Gli importi dipendono da cosa serve davvero: li definiamo dopo l’ascolto, per iscritto, prima di iniziare.
Non ti vendiamo una suite con tutto dentro se te ne serve un pezzo. Non ti chiediamo di cambiare il tuo modo di lavorare per adattarti al programma. Non promettiamo funzioni che non sono ancora state costruite e testate.